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Hochstatter García, Heidy Paola Inge

Dirección de las operaciones y gestión de la calidad aplicada a la empresa de ecoturismo MOUNTAIN EXPEDITION = Management of operations and quality management applied to ecotourism company MOUNTAIN EXPEDITION - Sucre, 2003 - 36 p. : ilustraciones ; 29 cm.



Capítulo 1. Introducción,
Capítulo 2. Marco teórico,
Capítulo 3. Diseño industrial y calidad aplicado a la empresa de turismo Mountain Expedition,
Capítulo 4. Conclusiones

En el presente trabajo se presenta la aplicación de la dirección de operaciones a través del diseño industrial y de la gestión de la calidad a la empresa que presta servicios de Ecoturismo Mountain Expedition, donde se observa la importancia de contar con una herramienta que nos permita determinar que esta empresa actualmente es líder en el mercado por el tipo de servicio que presta que es el ecoturismo específicamente This paper presents the application of the management of operations through industrial design and quality management to the company that provides services of Ecoturismo Mountain Expedition, where it is observed the importance of having a tool that allows us to determine That this company is currently market leader for the type of service it provides that is ecotourism specifically

Subjects--Topical Terms:
Turismo
Gestión de Calidad
Diseño Industrial
Gerencia