| 000 -CABECERA |
|---|
| Longitud fija campo de control |
02380ntdaa2200301 ab4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Identificador del número de control |
UASB |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| Fecha y hora de la última transacción |
20200311103939.0 |
| 006 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA - CARACTERÍSTICAS DEL MATERIAL ADICIONAL |
|---|
| Códigos de información de longitud fija - Características del material adicional |
amr|pgr|ai| 001 0 |
| 008 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA |
|---|
| Códigos de información de longitud fija |
140809s9999 mx ||||f m||| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador de origen |
BO-UASB |
| Lengua de catalogación |
SPA |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de lengua del texto;banda sonora o título independiente |
spa |
| 084 ## - OTRO NÚMERO DE CLASIFICACIÓN |
|---|
| Número de clasificación |
001T (UASB-Central) |
| Número de documento |
2018 |
| 100 ## - PUNTO DE ACCESO PRINCIPAL-NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Guillen Barja, Juseth Amilkar |
| 242 ## - TÍTULO TRADUCIDO POR EL CENTRO CATALOGADOR |
|---|
| Título |
Proposal of a model for measuring customer satisfaction aimed at students in the area of economics at the Andean University Simón Bolívar |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Propuesta de un modelo de medición de satisfacción del cliente dirigido a los estudiantes del área de economía de la Universidad Andina Simón Bolívar |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Sucre, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2017 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
vii, 83 p. : |
| Otras características físicas |
ilustraciones ; |
| Dimensiones |
31 cm. + |
| Material anexo |
1 CD-ROM |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
|---|
| Nombre de la institución que otorga el título |
Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Central Sucre |
| Año de obtención del título |
(2018), |
| Tipo de Programa |
Maestría |
| Área |
Área de Economía |
| Programa |
Maestría en Administración de Empresas |
| Procedencia |
Chuquisaca |
| 520 ## - NOTA DE SUMARIO |
|---|
| Sumario, etc, |
Dada la importancia que tiene la satisfacción delos estudiantes para la continuidad de las actividades de las instituciones de enseñanza universitaria, varios estudios se han realizado intentando encontrar formas fiables de medir dicha satisfacción en diferentes países. El presente trabajo de investigación presenta un modelo basado en las técnicas más recientes para medir la satisfacción del cliente: un índice de satisfacción del estudiante. Que representan un sistema uniforme de medir, evaluar, comparar y en definitiva, mejorar la satisfacción del estudiante. Tomando como caso de estudio a los estudiantes de la Universidad Andina Simón Bolívar |
| 520 ## - NOTA DE SUMARIO |
|---|
| Sumario, etc, |
Given the importance of student satisfaction for the continuity of the activities of university education institutions, several studies have been conducted trying to find reliable ways to measure this satisfaction in different countries. This research paper presents a model based on the most recent techniques to measure customer satisfaction: an index of student satisfaction. They represent a uniform system of measuring, evaluating, comparing and ultimately improving student satisfaction. Taking as a case study the students of the Universidad Andina Simón Bolívar |
| 610 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - NOMBRE DE ENTIDAD CORPORATIVA |
|---|
| Nombre de entidad corporativa o nombre de jurisdicción como elemento inicial |
Universidad Andina Simón Bolívar |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Satisfacción del Cliente |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Educación Superior |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Administración de Empresas |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Estudiante de Posgrado |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL - NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Término indicativo de función |
Tutor |
| 942 ## - ENTRADA DE ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA) |
|---|
| Fuente de clasificaión o esquema |
|
| Koha [por defecto] tipo de item |
Tesis |
