Calidad del servicio para el posicionamiento de Linpor sociedad responsabilidad limitada en la ciudad de Sucre (Registro nro. )
[ vista simple ]
| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| Longitud fija campo de control | 02250ntdaa2200325 ab4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| Identificador del número de control | UASB |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| Fecha y hora de la última transacción | 20190719170536.0 |
| 006 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA - CARACTERÍSTICAS DEL MATERIAL ADICIONAL | |
| Códigos de información de longitud fija - Características del material adicional | amr|pgr|ai| 001 0 |
| 008 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA | |
| Códigos de información de longitud fija | 140809s9999 mx ||||f m||| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador de origen | BO-UASB |
| Lengua de catalogación | SPA |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA | |
| Código de lengua del texto;banda sonora o título independiente | spa |
| 084 ## - OTRO NÚMERO DE CLASIFICACIÓN | |
| Número de clasificación | 035T (UASB - Central) |
| Número de documento | 2019 |
| 100 ## - PUNTO DE ACCESO PRINCIPAL-NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Castillo Perez, José Javier |
| 242 ## - TÍTULO TRADUCIDO POR EL CENTRO CATALOGADOR | |
| Título | Quality of service for the positioning of Linpor limited liability company in the city of Sucre |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Calidad del servicio para el posicionamiento de Linpor sociedad responsabilidad limitada en la ciudad de Sucre |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | Sucre, Bolivia: |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | Universidad Andina Simón Bolívar, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2019 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | xi, 147 p. : |
| Otras características físicas | ilustraciones; |
| Dimensiones | 30 cm. + |
| Material anexo | 1 CD - ROM |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Tesis. - |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nombre de la institución que otorga el título | Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Central Sucre, |
| Año de obtención del título | (2019) |
| Tipo de Programa | Maestría |
| Área | Área de Economía |
| Programa | Maestría en Administración de Empresas |
| Procedencia | Chuquisaca |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC | |
| Nota de bibliografía, etc. | Bibliografía: p. 146 - 147 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Introducción, Capítulo 1: Marco teórico, Capítulo 2: Diagnóstico situacional, Capítulo 3: Propuesta, Capítulo 4: Conclusiones y recomendaciones Bibliografía, Anexos. |
| 520 ## - NOTA DE SUMARIO | |
| Sumario, etc, | El propósito del presente trabajo de tesis es analizar la percepción de los clientes sobre la calidad del servicio de la concesionaria Linpor S.R.L. en la ciudad de Sucre lo cual permitirá satisfacer las expectativas de los clientes y de esta manera elevar el posicionamiento de la empresa, diseñar una propuesta enfocada en el diseño de un modelo de Gestión del Servicio de Calidad para el cliente acorde a las exigencias del mercado actual y poder posicionar a la empresa. |
| 520 ## - NOTA DE SUMARIO | |
| Sumario, etc, | The purpose of this thesis work is to analyze the perception of customers on the quality of service of the concession Linpor S.R.L. in the city of Sucre which will meet the expectations of customers and thus raise the positioning of the company, design a proposal focused on the design of a model of Quality Service Management for the customer according to the demands of the current market and be able to position the company. |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Calidad del servicio |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Satisfacción del cliente |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Posicionamiento de la empresa |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Estructura del mercado |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL - NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Cardozo Rejas, Laura Raquel |
| Término indicativo de función | Tutor |
| 942 ## - ENTRADA DE ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA) | |
| Fuente de clasificaión o esquema | |
| Koha [por defecto] tipo de item | Tesis |
| Suprimido | Perdido | Fuente de clasificación o esquema | Estropeado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Localización actual | Localización en estanterías | Fecha adquisición | Fuente de adquisición | Coste, precio normal de compra | Clasificación completa | Código de barras | Fecha última consulta | Número de copia | Fecha del precio de reemplazo | Tipo de item de Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Biblioteca UASB - Sucre | Biblioteca UASB - Sucre | Sala General | 2019-07-19 | Donación | 1.00 | 035T/2019 | SU003104 | 2019-07-19 | Ej. 1 | 2019-07-19 | Tesis |
