Análisis de atención de reclamos de consumidores en el sector de telecomunicaciones y propuesta de normativa para la superintendencia de telecomunicaciones (Registro nro. )
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000 -CABECERA | |
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Longitud fija campo de control | 02944tmaaa2200325ab44500 |
001 - NÚMERO DE CONTROL | |
Número de control | B-838 |
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
Identificador del número de control | BO-UASB |
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
Fecha y hora de la última transacción | 20170731100110.0 |
006 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA - CARACTERÍSTICAS DEL MATERIAL ADICIONAL | |
Códigos de información de longitud fija - Características del material adicional | amr|pgr|ai| 001 0 |
008 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA | |
Códigos de información de longitud fija | 140809s9999 mx ||||frm||| 00| 0 spa d |
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
Centro catalogador de origen | BO-UASB |
Lengua de catalogación | SPA |
Centro transcriptor | BO-UASB |
041 ## - CÓDIGO DE LENGUA | |
Código de lengua del texto;banda sonora o título independiente | spa |
043 ## - CÓDIGO DE ÁREA GEOGRÁFICA | |
Código de área geográfica | es |
084 ## - OTRO NÚMERO DE CLASIFICACIÓN | |
Número de clasificación | 00107T (UASB-Central) |
Número de documento | 2005 |
100 ## - PUNTO DE ACCESO PRINCIPAL-NOMBRE DE PERSONA | |
Nombre de persona | Hassenteufel Loayza, Heinz Marcelo |
242 ## - TÍTULO TRADUCIDO POR EL CENTRO CATALOGADOR | |
Título | Analysis of care consumer complaints in the telecommunications sector and proposed regulations for telecommunications supertintendencia |
245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO | |
Título | Análisis de atención de reclamos de consumidores en el sector de telecomunicaciones y propuesta de normativa para la superintendencia de telecomunicaciones |
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
Lugar de publicación, distribución, etc. | La Paz,BO: |
Nombre del editor, distribuidor, etc. | uasb, |
Fecha de publicación, distribución, etc. | 2005 |
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
Extensión | 130 p. : |
Otras características físicas | ilustraciones ; |
Dimensiones | 29 cm. + |
Material anexo | 1 CD-ROM |
502 ## - NOTA DE TESIS | |
Nota de tesis | Tesis.-- |
Nombre de la institución que otorga el título | Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Académica La Paz |
Año de obtención del título | (2005), |
Tipo de Programa | Maestría |
Área | Área de Economía |
Programa | Maestría en Regulación y Competencia |
Procedencia | La Paz |
504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC | |
Nota de bibliografía, etc. | Bibliografía p.126-130 |
505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
Nota de contenido con formato | Capítulo 1. Introducción Capítulo 2. Consideraciones sobre el derecho del consumidor Capítulo 3. Conceptos relacionados a la composición del estado Boliviano, el SIRESE y SITTEL Capítulo 4. Conceptos relacionados al procedimiento y vías para hacer valer un derecho Capítulo 5. Normativa anterior al D.S. 27172 Capítulo 6. Análisis de la normativa existente en la actualidad ( D.S. 27172) Capítulo 7. Análisis de reclamaciones en otros sectores, Capítulo 8. Análisis de reclamaciones Capítulo 9. Conclusiones Capítulo 10. Proyecto de normativa para la Superintendencia de Telecomunicaciones Capítulo 11. Fuentes |
520 ## - NOTA DE SUMARIO | |
Sumario, etc, | En el trabajo análisis de atención de reclamos de consumidores en el sector de telecomunicaciones y propuesta de normativa para la superintendencia de telecomunicaciones, se realiza un análisis de normativa existente para la presentación de reclamaciones y se presenta un proyecto de normativa que busca lograr la eficiente y eficaz atención de reclamaciones, proyecto que a su vez contempla lineamientos básicos y principios generales para el uso de mecanismos informales y alternativos de solución de reclamaciones administrativas puestas a conocimiento de la Superintendencia de Telecomunicaciones |
520 ## - NOTA DE SUMARIO | |
Sumario, etc, | At work analysis care consumer complaints in the telecommunications sector and proposed regulations for the Telecommunications, an analysis of existing rules for filing claims it is carried out and a draft law that seeks to achieve efficient is presented and effective care claims, a project which in turn provides basic guidelines and general principles for the use of informal and alternative dispute resolution of administrative complaints brought to the attention of the Telecommunications Authority |
610 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - NOMBRE DE ENTIDAD CORPORATIVA | |
Nombre de entidad corporativa o nombre de jurisdicción como elemento inicial | Superintendencia de Telecomunicaciones |
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Telecomunicaciones |
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Derecho del Consumidor |
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Reclamos Administrativos |
700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL - NOMBRE DE PERSONA | |
Nombre de persona | Ballivián Cabrera, Mario |
Término indicativo de función | Tutor |
942 ## - ENTRADA DE ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA) | |
Fuente de clasificaión o esquema | |
Koha [por defecto] tipo de item | Tesis |
Suprimido | Perdido | Fuente de clasificación o esquema | Estropeado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Localización actual | Localización en estanterías | Fecha adquisición | Fuente de adquisición | Coste, precio normal de compra | Número de registro | Clasificación completa | Código de barras | Fecha última consulta | Número de copia | Fecha del precio de reemplazo | Tipo de item de Koha |
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Tesis | Biblioteca UASB - La Paz | Biblioteca UASB - La Paz | Sala General | 2016-08-24 | Donación | TE-39 | LP000435 | 2016-08-24 | Ej. 2 | 2016-08-24 | Tesis | |||||||
Tesis | Biblioteca UASB - La Paz | Biblioteca UASB - La Paz | Sala General | 2016-08-24 | Donación | TE-39 | LP000436 | 2017-07-31 | Ej. 3 | 2017-07-31 | Tesis | |||||||
General | Biblioteca UASB - Sucre | Biblioteca UASB - Sucre | Sala General | 2016-08-17 | Donación | 1.00 | 558 | 00107T/2005 | SU000556 | 2016-08-17 | Ej. 1 | 2016-08-17 | Tesis |