Calidad de servicio y satisfacción de los grupos de interés primarios en el ámbito de la educación primaria y secundaria en Bolivia y su efecto sobre el desempeño académico
Por: Ballivian Céspedes, Luis Augusto.
Colaborador(es): De Burgos Jiménez, Jerónimo [Tutor] | Plaza Ubeda, José Antonio [Director].
Editor: Sucre, 2011Descripción: xii, 339 p. : ilustraciones ; 31 cm. + 1 CD-ROM.Título traducido: Service quality and satisfaction of primary stakeholders in the field of primary and secondary education in Bolivia and its effect on academic performance.Tema(s): Calidad de la Educación | Educación Primaria | Satisfacción del Usuario | Desempeño Académico| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento |
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Tesis
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Biblioteca UASB - Sucre | General | 00077T/2011 (Navegar estantería) | Ej. 1 | Disponible |
Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Central Sucre (2011), Maestría Área de Economía Maestría en Administración de Empresas Chuquisaca
Capítulo 1. Introducción,
Capítulo 2. Marco teórico,
Capítulo 3. Metodología,
Capítulo 4. Resultados,
Capítulo 5. Discusión de resultados,
Capítulo 6. Conclusiones y recomendaciones
La prosperidad de los países depende de su capital humano y para tener éxito en un mundo cada vez más competitivo cuya característica es el constante y rápido cambio, el futuro está ligado a la calidad de sus sistemas educativos. De ahí que surge la imperiosa necesidad de evaluar, medir, y asegurar de la calidad de las instituciones educativas y garantizar altos niveles de desempeño tanto académico como organizacional
The prosperity of countries depends on their human capital and to succeed in an increasingly competitive world whose characteristic is the constant and rapid change, the future is linked to the quality of their education systems. Hence the urgent need to evaluate, measure, and ensure the quality of educational institutions and ensure high levels of academic and organizational performance
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