Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Central Sucre, (2004), Maestría Área de Economía Maestría en Administración de Empresas Chuquisaca

Capítulo 1. Elementos conceptuales y teóricos
Capítulo 2. Diagnóstico de mejoramiento continuo en la dirección distrital del consejo de la judicatura del distrito de Potosí
Capítulo 3. Propuesta de aplicación del método PDCA
Capítulo 4. Conclusiones y recomendaciones

Ante los constantes retos de modernización de las instituciones públicas y en respuesta a los requerimientos de la ciudadanía, el presente trabajo de investigación, tiene el objetivo principal de plantear estrategias con vistas a lograr la calidad total dentro del Consejo de la Judicatura del distrito de Potosí. Nuestro estudio contiene los fundamentos teóricos del proceso de poder implantar los mecanismos para el uso adecuado de los recursos del Estado con eficiencia y eficacia, además de calificar a el personal de la Institución

Faced with the constant challenges of modernization of public institutions and in response to the requirements of citizenship, the present research work has the main objective of proposing strategies aimed at achieving total quality within the Judicial Council of the district of Potosí . Our study contains the theoretical foundations of the process of being able to implement the mechanisms for the adequate use of State resources with efficiency and effectiveness, in addition to qualifying the staff of the Institution