Satisfacción del usuario externo en relación con la consulta de especialidad ambulatoria del Hospital Madre Teresa De Calcuta de la ciudad de Potosí en el tercer trimestre de la gestión 2019
Por: Quispe Vargas, Fredy D.
Editor: Sucre, Bolivia : Universidad Andina Simón Bolívar, 2022Descripción: vii, 36 p. : il. ; 30 cm + 1 CD.Tipo de contenido: text Tipo de medio: unmediated Tipo de portador: computer discTítulo traducido: External user satisfaction in relation to outpatient specialty consultation at the Madre Teresa De Calcuta Hospital in the city of Potosí in the third quarter of the 2019 administration.Tema(s): Consulta de especialidad ambulatoria | Diplomado en Dirección y Gerencia Hospitalaria | Hospital Madre Teresa De Calcuta en Potosí | Satisfacción del usuario externo| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento |
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Monografias
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Biblioteca UASB - Sucre | Monografía | 030M-2022 (Navegar estantería) | Ej. 1 | Disponible |
Monografía (Diplomado) Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Central Sucre, 2022 Diplomado Área de Salud Diplomado en Dirección y Gerencia Hospitalaria Chuquisaca
Bibliografía: p. 34-36
1. Introducción -- 2. Marco teórico -- 3. Diseño metodológico -- 4. Diagnóstico -- 5. Propuesta -- 6. Conclusiones -- 7. Recomendaciones -- 8. Bibliografía -- 9. Anexos
El presente trabajo de investigación tiene el objetivo de elaborar una “plan de acción, para mejorar la satisfacción del usuario que contribuya a mejorar los indicadores en la consulta de especialidad ambulatoria del Hospital Madre Teresa de Calcuta hospitalarios de la Ciudad de Potosí”, para ello se revisó fundamentos teóricos e indicadores hospitalarios de consulta externa de acuerdo a estándares establecidos por el Fortalecimiento de Gestión Hospitalaria (FORGEHO).
The objective of this research work is to develop an "action plan to improve user satisfaction that will contribute to improve the indicators in the outpatient specialty consultation of the Madre Teresa de Calcuta Hospital in the city of Potosí". For this purpose, theoretical foundations and hospital outpatient consultation indicators were reviewed according to the standards established by the Strengthening of Hospital Management (FORGEHO).
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