Sistema de gestión de la calidad para los servicios que presta la biblioteca nacional de Bolivia
Por: Cuiza Torricos, María Soledad.
Colaborador(es): Ballivián Céspedes, Luis Augusto [Tutor].
Editor: Sucre, 2005Descripción: xiv, 203 p. : ilustraciones ; 30 cm.Título traducido: Quality management system for services provided by the National Library of Bolivia.Tema(s): Biblioteca Nacional de Bolivia | Administración de Biblioteca | Biblioteconomía | Normas ISO 9000 | Gestión de Calidad| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento |
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Tesis
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Biblioteca UASB - Sucre | General | 00084T/2005 (Navegar estantería) | Ej. 1 | Disponible |
Navegando Biblioteca UASB - Sucre Estantes , Ubicación: Sala General , Código de colección: General Cerrar el navegador de estanterías
Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Central Sucre (2005), Maestría Área de Economía Maestría en Administración de Empresas Chuquisaca
Capítulo 1. Introducción
Capítulo 2. Marco teórico
Capítulo 3. Marco contextual
Capítulo 4. Doagnóstico
Capítulo 5. Propuesta
Capítulo 6. Conclusiones y recomendaciones
La conceptualización del término, responde a una realidad compleja y múltiple, difícil de sistematizar en una definición globalizadora, más aún cuando se trata de una entidad de carácter dinámico y por lo tanto cambiante. Esta realidad y diversidad se ponen de manifiesto de forma más patente en la actualidad, cuando la biblioteca se encuentra en un momento de transformación, derivado, entre otros aspectos, del cambio tecnológico y de una concepción económica de las instituciones que prestan servicios culturales
The conceptualization of the term responds to a complex and multiple reality, difficult to systematize in a globalizing definition, even more so when it is a dynamic and therefore changing entity. This reality and diversity become more evident today, when the library is in a moment of transformation, derived, among other aspects, from technological change and an economic conception of institutions providing cultural services
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