Jimenez Noguera, Ponciano <br/><br/>
Planificación estratégica para mejorar el actual servicio al cliente en el Hospital General San Juan de Dios de la ciudad de Oruro 
= Strategic planning to improve customer service in the current General San Juan de Dios Hospital in the city of Oruro 


 - La Paz,BO:  Universidad Andina Simón Bolívar,  2004 
 - 35 p. :  ilustraciones. ;  29 cm.  
<br/><br/>Especialidad Superior.-- 
<br/><br/>Capítulo 1: Objetivo general,          <br/>Capítulo 2: Introducción,<br/>Capítulo 3: Antecedentes,<br/>Capítulo 4: Análisis variables,<br/>Capítulo 5: Análisis Foda,<br/>Capítulo 6: Plan estratégico,<br/>Capítulo 7: Conclusiones,<br/>Capítulo 8: Bibliografía<br/> 
<br/><br/> El presente trabajo tiene como propósito de aportar con un granito de arena dentro del mundo de la competencia como es la calidad. Calidad que aún en el sector de salud no esta desarrollado en toda su amplitud, pues el cambio de conducta del profesional de salud con el usuario, llevara algunos años mas  This work aims to contribute with a grain of sand within the world of competition as is the quality. Quality that is still not fully developed in the health sector, because the change of behavior of the health professional with the user, will take a few more years 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Planificación Estrategica<br/>Atención al Paciente<br/>Atención Hospitalaria<br/>Calidad de la Atención de Salud