Torres Alegría, Alexander <br/><br/>
Gerencia estratégica bajo el enfoque de calidad total en empresas de servicio de Chuquisaca. Caso: COTES Sucre 
= Strategic management under total quality approach in Chuquisaca service companies. Case: COTES Sucre 


 - Sucre,   2005 
 - ii, 97 p. :  ilustraciones ;  28 cm. 
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<br/><br/>Capítulo 1. Planteamiento del problema<br/>Capítulo 2. Marco teórico<br/>Capítulo 3. Metodología<br/>Capítulo 4. Análisis del sector telecomunicaciones: cooperativa de telecomunicaciones Sucre<br/>Capítulo 5. Propuesta  
<br/><br/> El foco central de este trabajo está planteado en una propuesta estratégica de gestión, donde se establece la misión y visión de COTES además de los objetivos estratégicos y las consecuentes estrategias de gestión, basado en un análisis FODA, partiendo en el Capítulo de diagnóstico de un análisis externo e interno de la cooperativa de Telecomunicaciones COTES Ltda. centrado en un enfoque financiero para el análisis interno y un enfoque de mercado para el análisis externo, ambos enfoques cimentados en un análisis cuantitativo, medible y verificable  The central focus of this work is set out in a strategic management proposal, which establishes the mission and vision of COTES in addition to the strategic objectives and the consequent management strategies, based on a SWOT analysis, starting from the Diagnostic Chapter of a External and internal analysis of the COTES Ltda. Cooperative focusing on a financial approach for internal analysis and a market approach for external analysis, both approaches based on a quantitative, measurable and verifiable analysis 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>Cooperativa de Telecomunicaciones Sucre "COTES"
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad Total<br/>Gerencia <br/>Planificación Estratégica