Meneses Cusicanqui, Rolando Alfredo <br/><br/>
Modelo de análisis, evaluación y mejora de procesos críticos para reducir los tiempos de espera: Area de cajas en el banco FIE S. A. 
=  Model analysis, evaluation and improvement of critical processes to reduce waiting times: Area boxes in the bank FIE S. A. 


 - La Paz,BO:  uasb,  2011 
 - 57 p. :  ilustraciones ;  29 cm. +   1 CD-ROM 
<br/><br/>Proyecto de grado.-- 
<br/><br/>Bibliografía: p.57 
<br/><br/>Capítulo 1. Aspectos metodológicos,<br/>Capítulo 2. Aspectos teóricos,<br/>Capítulo 3. Aspectos prácticos,<br/>Capítulo 4. Conclusiones y recomendaciones  
<br/><br/> El estudio propondrá estrategias de análisis para: disminuir la variación en los tiempos de ciclo y simultáneamente sintonizar los procesos que surjan en el área de cajas con los requerimientos de los clientes. Así mismo, llevará adelante el análisis cuantitativo y cualitativo de la situación actual que permitan conocer los procesos clave, relacionados o no con la operativa en cajas, que tengan incidencia en la elevación de tiempos así como en la insatisfacción de los cientes  The study will propose analysis strategies to: decrease the variation in cycle times and simultaneously tune the processes that arise in the area of boxes with the requirements of the clients. Likewise, it will carry out the quantitative and qualitative analysis of the current situation that allow to know the key processes, related or not with the operative in boxes, that have incidence in the elevation of times as in the dissatisfaction of the conscious ones<br/> 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>Banco Fie
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Economía<br/>Instituciones Financieras<br/>Listas de Espera