López Camps, Jordi <br/><br/>
Servir al ciudadano: gestión de la calidad en la administración pública 
= Serve the citizen: quality management in public administration 


 - Barcelona, ES :  GESTION 2000  1995 
 - 283 p.;  29x22cm; 
<br/><br/> Resumen: las administraciones públicas españolas llevan a sus espaldas un profundo estereotipo de ineficiencia que tiene en el famoso " vuelva usted mañana" 
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-8088-079-1 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Política y gobierno  <br/>Gobierno <br/>Administración local  <br/>Gobierno municipal  <br/>Gobernabilidad
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>350  / L8642s