Bravo Rocabado, Franz <br/><br/>
Marketing relacional como estrategia de fidelización para la fábrica de Yeso Jiménez S.R.L de la ciudad de Sucre 
= Relationship marketing as a loyalty strategy for the factory of Yeso Jiménez S.R.L in the city of Sucre 


 - Sucre, Bolivia:  Universidad Andina Simón Bolívar,  2019 
 - xiii, 119 p. :  ilustraciones;  30 cm. +  1 CD - ROM 
<br/><br/> Tesis. - 
<br/><br/>
<br/><br/>Bibliografía: p. 117 - 119 
<br/><br/>Introducción<br/>Capítulo 1: Marco Teórico,<br/>Capítulo 2: Diagnóstico de la investigación,<br/>Capítulo 3: Propuesta,<br/>Capítulo 4: Conclusiones y Recomendaciones<br/>Bibliografía,<br/>Webgrafía,<br/>Anexos 
<br/><br/> El presente trabajo de investigación se ha enfocado en realizar en la introducción la gestión del Marketing Relacional como estrategia de Fidelización de los clientes de la fábrica, a partir de esta perspectiva se enfocó los objetivos, hipótesis, metodología de investigación y la operacionalización de las variables, para obtener la relación de las variables en estudio.  The present research work has focused on the introduction of Relationship Marketing management as a strategy for the loyalty of the factory's customers. From this perspective, the objectives, hypotheses, research methodology and the operationalization of the variables were focused in order to obtain the relationship of the variables under study. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Marketing relacional<br/>Estudio de mercado<br/>Estrategia de fidelización<br/>Economía de la empresa