Nivel de satisfacción de los usuarios brindado por el centro de salud ambulatorio Sagrada Familia durante las dos primeras semanas de septiembre de la gestión 2019
Por: Díaz Puma, Sandra.
Editor: Sucre, Bolivia : Universidad Andina Simón Bolívar, 2019Descripción: iv, 32 p. : il. ; 30 cm + 1 CD.Tipo de contenido: text Tipo de medio: unmediated Tipo de portador: computer discTítulo traducido: Level of user satisfaction provided by the Sagrada Familia ambulatory health center during the first two weeks of September 2019.Tema(s): Atención de salud ambulatoria | Diplomado en Dirección y Gerencia Hospitalaria | Evaluación del rendimiento del centro de salud | Satisfacción del pacienteTipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento |
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Monografias | Biblioteca UASB - Sucre | Monografía | 044M-2022 (Navegar estantería) | Ej. 1 | Disponible |
Monografía (Diplomado) Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Central Sucre, 2022 Diplomado Área de Salud Diplomado en Dirección y Gerencia Hospitalaria Chuquisaca
Bibliografía: p. 28-30
1. Introducción -- 2. Marco teórico -- 3. Diseño Metodológico -- 4. Resultados -- 5. Referencias bibliográficas -- 6. Anexos
En los últimos años se produce un cambio importante en las relaciones médico-usuario. Uno de sus efectos es que el resultado de la atención médica se mide hoy en términos de efectividad, eficiencia, percepción por el usuario de la atención de su dolor, la sensación de su bienestar físico y mental, también, por su satisfacción con el resultado alcanzado. Por esta razón se considera oportuno analizar la calidad de atención ofertada por parte del Centro de Salud Sagrada Familia y la satisfacción del usuario externo que acude al servicio de salud en el periodo de las dos primeras semanas del mes de septiembre de la presente gestión.
In recent years there has been a major change in physician-user relations. One of its effects is that the result of medical care is now measured in terms of effectiveness, efficiency, the user's perception of the attention given to his pain, the sensation of his physical and mental wellbeing, and also his satisfaction with the result achieved. For this reason it is considered appropriate to analyze the quality of care offered by the Sagrada Familia Health Center and the satisfaction of the external user who comes to the health service in the period of the first two weeks of September of this year.
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