Capítulo 1: El gobierno catalizador: tomar el timón en lugar de los remos,
Capítulo 2: El gobierno de propiedad comunitaria: delegar poder en lugar de servir,
Capítulo 3: el gobierno competitivo: introducción de la competencia en la prestación de servicios,
Capítulo 4: El gobierno con sentido de misión: transformación de las organizaciones regidas por reglas,
Capítulo 5: El gobierno orientado a los resultados: financiamiento de los resultados, no de los insumos,
Capítulo 6: El gobierno regido por el consumidor: satisfacción de las necesidades del consumidor, no de la burocracia,
Capítulo 7: El gobierno empresario: ganar en lugar de gastar,
Capítulo 8: El gobierno previsor: prevenir en lugar de curar,
Capítulo 9: El gobierno descentralizado: de la jerarquía a la participación y el trabajo en equipo,
Capítulo 10: El gobierno orientado al mercado: impulsar el cambio por medio del mercado,
Capítulo 11: Integración de las piezas

Este libro trata de los pioneros de una nueva forma de gobierno. Si alguna vez hubo un tiempo para los exploradores, es este. La idea de rehacer el gobierno puede parecer audaz a quienes lo consideran como algo fijo, invariable. Pero en realidad los gobiernos cambian constantemente

This book is about the pioneers of a new form of government. If ever there was a time for explorers, this is it. The idea of remaking government may seem audacious to those who regard it as something fixed, unchanging. But in reality governments are constantly changing