Conocimiento de los manuales de funciones por el personal de salud, para mejorar la satisfacción del usuario en el policlínico el alto de la Caja Nacional de Salud

Por:

Machicado Rosales, Efrain [Autor]

Colaborador(es):

Careaga Vacaflor, Dante Alan [Tutor]

Tipo de material:

TextoSucre, Bolivia : Universidad Andina Simón Bolívar, 2004Descripción: 72 p. : ilustraciones ; 29 cmTipo de contenido:

texto

Tipo de medio:

sin mediación

Tipo de soporte:

volumen

Título traducido: Knowledge of operating manuals for health personnel to improve user satisfaction at the polyclinic the top of the National Health FundÁrea: Área de SaludNombre del programa: Especialidad en Gestión de Calidad y Auditoría MédicaTema(s):

Otra clasificación:

00012M (UASB-Central)

Contenidos:

Capítulo 1. Introducción, Capítulo 2. Marco teórico, Capítulo 3. Diseño metodológico

Nota de disertación: Proyecto de Grado (Especialidad)-- Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Académica La Paz 2004 Resumen: En el policlínico de El alto de la CNS, con el fin de mejorar los servicios de los asegurados se realizó un taller FODA, en el que por intermedio de la matriz de influencia, se determino como punto álgido el desconocimiento del manual de funciones por parte del personal de salud por lo que se planteo realizar un plan de intervención a través de talleres de capacitación para el conocimiento de los manuales de funcionesResumen: In the polyclinic of El alto de la CNS, in order to improve the services of the insured, a SWOT workshop was carried out, in which, through the influence matrix, the lack of knowledge of the manual of functions was determined as the high point. Of the health personnel so it was proposed to carry out an intervention plan through training workshops for the knowledge of the function manuals

Existencias
Tipo de ítem	Biblioteca actual	Colección	Signatura topográfica	Copia número	Estado	Código de barras
Monografías	Biblioteca UASB - Sede Central Estantería general	Monografías	00012M/2004 (Navegar estantería(Abre debajo))	Ej. 1	Disponible	SU001854
Monografías	Biblioteca UASB - Sede La Paz Estantería general	Monografías	MS-51 (Navegar estantería(Abre debajo))	Ej. 2	Disponible	LP001901
Monografías	Biblioteca UASB - Sede La Paz Estantería general	Monografías	MS-51 (Navegar estantería(Abre debajo))	Ej. 3	Disponible	LP001902

Proyecto de Grado (Especialidad)-- Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Académica La Paz 2004

Capítulo 1. Introducción, Capítulo 2. Marco teórico, Capítulo 3. Diseño metodológico

En el policlínico de El alto de la CNS, con el fin de mejorar los servicios de los asegurados se realizó un taller FODA, en el que por intermedio de la matriz de influencia, se determino como punto álgido el desconocimiento del manual de funciones por parte del personal de salud por lo que se planteo realizar un plan de intervención a través de talleres de capacitación para el conocimiento de los manuales de funciones

In the polyclinic of El alto de la CNS, in order to improve the services of the insured, a SWOT workshop was carried out, in which, through the influence matrix, the lack of knowledge of the manual of functions was determined as the high point. Of the health personnel so it was proposed to carry out an intervention plan through training workshops for the knowledge of the function manuals

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