Calidad de servicio y satisfacción de los grupos de interés primarios en el ámbito de la educación primaria y secundaria en Bolivia y su efecto sobre el desempeño académico

Por:

Ballivián Céspedes, Luis Augusto [Autor]

Colaborador(es):

De Burgos Jiménez, Jerónimo [Tutor]

Tipo de material:

TextoSucre, Bolivia : Universidad Andina Simón Bolívar, 2011Descripción: xii, 339 p. : ilustraciones ; 31 cm. + 1 CD-ROMTipo de contenido:

texto

Tipo de medio:

sin mediación

Tipo de soporte:

volumen

Título traducido: Service quality and satisfaction of primary stakeholders in the field of primary and secondary education in Bolivia and its effect on academic performanceÁrea: Área de EconomíaNombre del programa: Maestría en Administración de EmpresasTema(s):

Otra clasificación:

00077T (UASB-Central)

Contenidos:

Capítulo 1. Introducción, Capítulo 2. Marco teórico, Capítulo 3. Metodología, Capítulo 4. Resultados, Capítulo 5. Discusión de resultados, Capítulo 6. Conclusiones y recomendaciones

Nota de disertación: Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Central Sucre 2011 Resumen: La prosperidad de los países depende de su capital humano y para tener éxito en un mundo cada vez más competitivo cuya característica es el constante y rápido cambio, el futuro está ligado a la calidad de sus sistemas educativos. De ahí que surge la imperiosa necesidad de evaluar, medir, y asegurar de la calidad de las instituciones educativas y garantizar altos niveles de desempeño tanto académico como organizacionalResumen: The prosperity of countries depends on their human capital and to succeed in an increasingly competitive world whose characteristic is the constant and rapid change, the future is linked to the quality of their education systems. Hence the urgent need to evaluate, measure, and ensure the quality of educational institutions and ensure high levels of academic and organizational performance

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	Tesis	Biblioteca UASB - Sede Central Estantería general		Tesis		00077T/2011 (Navegar estantería(Abre debajo))				Ej. 1	Disponible			SU001111

Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Central Sucre 2011

Capítulo 1. Introducción, Capítulo 2. Marco teórico, Capítulo 3. Metodología, Capítulo 4. Resultados, Capítulo 5. Discusión de resultados, Capítulo 6. Conclusiones y recomendaciones

La prosperidad de los países depende de su capital humano y para tener éxito en un mundo cada vez más competitivo cuya característica es el constante y rápido cambio, el futuro está ligado a la calidad de sus sistemas educativos. De ahí que surge la imperiosa necesidad de evaluar, medir, y asegurar de la calidad de las instituciones educativas y garantizar altos niveles de desempeño tanto académico como organizacional

The prosperity of countries depends on their human capital and to succeed in an increasingly competitive world whose characteristic is the constant and rapid change, the future is linked to the quality of their education systems. Hence the urgent need to evaluate, measure, and ensure the quality of educational institutions and ensure high levels of academic and organizational performance

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