Modelo de análisis, evaluación y mejora de procesos críticos para reducir los tiempos de espera: Area de cajas en el banco FIE S. A.

Por:

Meneses Cusicanqui, Rolando Alfredo [Autor]

Colaborador(es):

Palacios Céspedes, José Luis [Tutor]

Tipo de material:

TextoSucre, Bolivia : Universidad Andina Simón Bolívar, 2011Descripción: 57 p. : ilustraciones ; 29 cm. + 1 CD-ROMTipo de contenido:

texto

Tipo de medio:

sin mediación

Tipo de soporte:

volumen

Título traducido: Model analysis, evaluation and improvement of critical processes to reduce waiting times: Area boxes in the bank FIE S. AÁrea: Área de EconomíaNombre del programa: Maestría en Estrategia Empresarial y Competitividad GlobalTema(s):

Otra clasificación:

00143T (UASB-Central)

Contenidos:

Capítulo 1. Aspectos metodológicos, Capítulo 2. Aspectos teóricos, Capítulo 3. Aspectos prácticos, Capítulo 4. Conclusiones y recomendaciones

Nota de disertación: Proyecto de Grado (Especialidad)-- Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Académica La Paz 2011 Resumen: El estudio propondrá estrategias de análisis para: disminuir la variación en los tiempos de ciclo y simultáneamente sintonizar los procesos que surjan en el área de cajas con los requerimientos de los clientes. Así mismo, llevará adelante el análisis cuantitativo y cualitativo de la situación actual que permitan conocer los procesos clave, relacionados o no con la operativa en cajas, que tengan incidencia en la elevación de tiempos así como en la insatisfacción de los cientesResumen: The study will propose analysis strategies to: decrease the variation in cycle times and simultaneously tune the processes that arise in the area of boxes with the requirements of the clients. Likewise, it will carry out the quantitative and qualitative analysis of the current situation that allow to know the key processes, related or not with the operative in boxes, that have incidence in the elevation of times as in the dissatisfaction of the conscious ones

Existencias
Tipo de ítem	Biblioteca actual	Colección	Signatura topográfica	Copia número	Estado	Código de barras
Tesis	Biblioteca UASB - Sede Central Estantería general	Proyectos de Grado	00143T/2011 (Navegar estantería(Abre debajo))	Ej. 1	Disponible	SU001177
Proyecto de Grado	Biblioteca UASB - Sede La Paz Estantería general	Proyectos de Grado	PE-20 (Navegar estantería(Abre debajo))	Ej. 2	Disponible	LP000824
Proyecto de Grado	Biblioteca UASB - Sede La Paz Estantería general	Proyectos de Grado	PE-20 (Navegar estantería(Abre debajo))	Ej. 3	Disponible	LP000825

Proyecto de Grado (Especialidad)-- Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Académica La Paz 2011

Bibliografía: p.57

Capítulo 1. Aspectos metodológicos, Capítulo 2. Aspectos teóricos, Capítulo 3. Aspectos prácticos, Capítulo 4. Conclusiones y recomendaciones

El estudio propondrá estrategias de análisis para: disminuir la variación en los tiempos de ciclo y simultáneamente sintonizar los procesos que surjan en el área de cajas con los requerimientos de los clientes. Así mismo, llevará adelante el análisis cuantitativo y cualitativo de la situación actual que permitan conocer los procesos clave, relacionados o no con la operativa en cajas, que tengan incidencia en la elevación de tiempos así como en la insatisfacción de los cientes

The study will propose analysis strategies to: decrease the variation in cycle times and simultaneously tune the processes that arise in the area of boxes with the requirements of the clients. Likewise, it will carry out the quantitative and qualitative analysis of the current situation that allow to know the key processes, related or not with the operative in boxes, that have incidence in the elevation of times as in the dissatisfaction of the conscious ones

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