Seis sigma en el servicio de larga distancia internacional de la empresa nacional de telecomunicaciones Entel

Por:

Humerez Macias, Victor Wilder [Autor]

Colaborador(es):

Vasquez Mendoza, Alejandro [Tutor]

Tipo de material:

Texto Universidad Andina Simón Bolívar, 2008Descripción: 47p.: 29cmTipo de contenido:

texto

Tipo de medio:

sin mediación

Tipo de soporte:

volumen

Título traducido: Six sigma in the international long distance service of the national telecommunications company EntelÁrea: Área de EconomíaNombre del programa: Especialidad en Estrategias de CalidadTema(s):

Otra clasificación:

ME-08

Contenidos:

Capítulo 1:Introducción, Capítulo 2: Definición de seis sigma, Capítulo 3: Estratégia competitiva de seis sigma, Capítulo 4: Metodología seis sigma, Capítulo 5: Mediciones para seis sigma, Capítulo 6: Diez pasos para motorola para la mejora de procesos, Capítulo 7: Las fases DMAIC de la metodología seis sigma, Capítulo 8: Factores críticos para una implementación exitosa, Capítulo 9: Entrenamiento, Capítulo 10: Ventajas de seis sigma, Capítulo 11: Seis sigma como proyecto estratégico de Entel, Capítulo 12: Caracterización de la red de telefonía internacional de Entel, Capítulo 13: La metodología seis sigma en el servicio de LDI, Capítulo 14: Conclusiones, Capítulo 15: Recomendaciones, Capítulo 16: Referencias Bibliográficas, Capítulo 17: Anexos

Nota de disertación: Proyecto de Grado (Especialidad)-- Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Académica La Paz 2008 Resumen: El seis sigma no debe ser considerado como otra iniciativa de la calidad pero si deberia formar parte en otros programas e iniciativas en los altos niveles, como parte de una estrategia global de negociosResumen: The six sigma should not be considered as another quality initiative but should be part of other programs and initiatives at high levels as part of a global business strategy

Existencias
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	Monografías	Biblioteca UASB - Sede La Paz Estantería general		Monografías		ME-08 (Navegar estantería(Abre debajo))				Ej. 1	Disponible			LP000840
	Monografías	Biblioteca UASB - Sede La Paz Estantería general		Monografías		ME-08 (Navegar estantería(Abre debajo))				Ej. 2	Disponible			LP000841

Área de Economía, Política y Empresa (2007-2008)

Proyecto de Grado (Especialidad)-- Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Académica La Paz 2008

Bibliografía: p.48

El seis sigma no debe ser considerado como otra iniciativa de la calidad pero si deberia formar parte en otros programas e iniciativas en los altos niveles, como parte de una estrategia global de negocios

The six sigma should not be considered as another quality initiative but should be part of other programs and initiatives at high levels as part of a global business strategy

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