Diseño de un modelo de medición de calidad del servicio de universidades privadas, caso: Universidad Privada del Valle Sub Sede Sucre

Por:

Bayo Cisneros, Alejandra [Autor]

Colaborador(es):

González, Mauricio [Tutor]

Tipo de material:

TextoSucre, Bolivia : Universidad Andina Simón Bolívar, 2018Descripción: xii, 75 p. : ilustraciones ; 30 cm. + 1 CD-ROMTipo de contenido:

texto

Tipo de medio:

sin mediación

Tipo de soporte:

volumen

Título traducido: Design of a service quality measurement model for private universities, case: Universidad Privada del Valle Sub Sede SucreÁrea: Área de EconomíaNombre del programa: Maestría en Administración de EmpresasTema(s):

Otra clasificación:

042T (UASB-Central)

Contenidos:

Introducción, Capítulo 1. Marco teórico y conceptual, Capítulo 2. Diagnóstico, Capítulo 3. Propuesta, Capítulo 4. Conclusiones y recomendaciones

Nota de disertación: Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Central Sucre 2018 Resumen: El presente estudio tiene como objetivo final proponer un diseño de un modelo de medición de la calidad del servicio en universidades privadas. Caso Universidad Privada del Valle Sub Sede Sucre, basándose en información obtenida de la Universidad, de sus estudiantes, de la infraestructura y del plantel docente administrativo. En la introducción se mencionan los aspectos generados del presente estudio, se analiza el problema fundamental de la Universidad del Valle, los objetivos de investigación y metodología a utilizar

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	Tesis	Biblioteca UASB - Sede Central Estantería general		Tesis		043T/2018 (Navegar estantería(Abre debajo))				Ej. 1	Disponible			SU002977

Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Central Sucre 2018

Introducción, Capítulo 1. Marco teórico y conceptual, Capítulo 2. Diagnóstico, Capítulo 3. Propuesta, Capítulo 4. Conclusiones y recomendaciones

El presente estudio tiene como objetivo final proponer un diseño de un modelo de medición de la calidad del servicio en universidades privadas. Caso Universidad Privada del Valle Sub Sede Sucre, basándose en información obtenida de la Universidad, de sus estudiantes, de la infraestructura y del plantel docente administrativo. En la introducción se mencionan los aspectos generados del presente estudio, se analiza el problema fundamental de la Universidad del Valle, los objetivos de investigación y metodología a utilizar

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