Tesis (Maestría)-- Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Central Sucre 2021

Bibliografía: p. 170-175

1. Introducción -- 2. Marco teórico, referencial y conceptual -- 3. Diagnóstico -- 4. Propuesta -- 5. Conclusiones -- 6. Recomendaciones -- 7. Bibliografía -- 8. Anexos

En el campo empresarial, la inteligencia emocional ha sido investigada y promovida con éxito manifiesto en diversas organizaciones a nivel internacional, así como nacional, obteniendo mejoras en el desempeño laboral de sus colaboradores y, por tanto, resultados económicos positivos para las empresas. A nivel regional el estudio de la variable es relativamente escaso, es por ello que el presente trabajo titulado: "Inteligencia Emocional y su relación con el Desempeño Laboral en el área operativa del Banco Unión S. A. de la ciudad de Sucre" se considera un aporte al conocimiento científico por su singularidad.

In the business field, emotional intelligence has been researched and promoted with manifest success in various organizations at international and national level, obtaining improvements in the work performance of its collaborators and, therefore, positive economic results for the companies. At regional level, the study of this variable is relatively scarce, that is why the present work entitled: "Emotional Intelligence and its relation with Labor Performance in the operative area of Banco Unión S. A. in the city of Sucre" is considered a contribution to scientific knowledge due to its singularity.