Tesis (Maestría)-- Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Central Sucre 2025

Resumen -- Abstract -- Capítulo I. Marco metodológico -- Capítulo II. Marco teórico -- Capítulo III. Metodología -- Capítulo IV. Propuesta -- Conclusiones -- Bibliografía -- Anexos

Desde inicios de la década de 1990, Bolivia comenzó una silenciosa pero firme transición hacia la economía digital, marcando un antes y un después en su evolución tecnológica, tanto en los hogares como en el sector empresarial. Este estudio sugiere que la adopción de tecnologías digitales, especialmente en el ámbito microempresarial a través del sistema financiero, no solo reduce costos, sino que incrementa los ingresos y abre nuevas puertas comerciales. Estas herramientas digitales han convertido en aliadas estratégicas para aquellas microempresas que buscan maximizar beneficios a lo largo de toda su cadena de valor.

Since the beginning of the 1990s, Bolivia began a silent but firm transition towards the digital economy, marking a before and after in its technological evolution, both in households and in the business sector. This study suggests that the adoption of digital technologies, especially in the microenterprise sector through the financial system, not only reduces costs but also increases income and opens new commercial doors. These digital tools have become strategic allies for those microenterprises seeking to maximize benefits throughout their entire value chain.