Brand equity y su impacto en la lealtad del cliente : Un estudio en E – Cargo Overseas Bolivia
Tipo de material:
TextoSucre, Bolivia : Universidad Andina Simón Bolívar, 2025Descripción: xiii, 102 páginas : ilustraciones ; 28 cm + 1 CDTipo de contenido: - texto
- sin mediación
- volumen
- 089T | 2025
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| Tesis | Biblioteca UASB - Sede Central Estantería general | Tesis | 089T-2025 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | SU003865 |
Tesis (Maestría)-- Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Central Sucre 2025
Resumen -- Abstract -- Introducción -- Capítulo I. Generalidades -- Capítulo II. Marco teórico -- Capítulo III. Metodología de la investigación -- Capítulo IV. Discusión -- Capítulo V. Conclusiones y recomendaciones -- Bibliografía -- Anexos
El estudio tuvo como objetivo analizar cómo el valor de la marca de E-Cargo Overseas Bolivia influye en la lealtad de los clientes, se buscó identificar los factores clave que afectan la retención de clientes y proponer estrategias para fortalecer el valor de la marca.
The study aimed to analyze how the brand value of E-Cargo Overseas Bolivia influences customer loyalty, seeking to identify the key factors affecting customer retention and propose strategies to strengthen brand value.
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