Diseño de estrategia comercial que permita al Banco Sol fidelizar a sus clientes
Por: Arroyo Forest, Edmundo.
Editor: Sucre: Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Central Sucre, 2001Descripción: x, 160 p.: ilustraciones; 28 cm.Título traducido: Design of commercial strategy that allows the Banco Sol customer loyalty.Tema(s): Estrategia Comercial | Banco | Mercadotecnia | Instituciones Financieras| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento |
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Tesis
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Biblioteca UASB - Sucre | General | 00008T/2001 (Navegar estantería) | Ej. 1 | Disponible |
Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Central Sucre, (2001), Maestría Área de Economía Maestría en Gerencia Empresarial
Capítulo 1. Introducción
Capítulo 2. Marco teórico
Capítulo 3. Diagnóstico estratégico
Capítulo 4. Propuesta estratégica de fidelización
El presente trabajo constituye el fruto de una ardua investigación destinado a desarrollar una estrategia comercial que permita al banco sol fidelizar al sus clientes y consecuentemente mejorar la imagen del Banco, parte de la necesidad de brindar y ampliar el universo de clientes del área de créditos a los microempresarios, basados fundamentalmente en las necesidades de los mismos y la elaboración de una estrategia de comercialización que determinará el crecimiento de la participación del Banco Sol
This work is the result of painstaking research aimed at developing a trading strategy that allows the bank sun loyalty to its customers and consequently improve the image of the Bank, part of the need to provide and expand the universe of customers in the area of credit microentrepreneurs, mainly based on the needs of themselves and the development of a marketing strategy that will determine the growth of the Bank's participation Sol
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