Cómo brindar un servicio integral al cliente
Tipo de material:
TextoSanta Fé de Bogota, CO : MC GRAW HILL 1997Descripción: 214 p. 23x16cmTipo de contenido: - texto
- sin mediación
- volumen
- 0-273-61472-X
- 21 658.831 W4522c
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Resumen: Contiene: Por que el servicio al cliente necesita Kaizen, que es Kaizen, Cuales son los instrumentos Kaizen, que hace excelente un servicio al cliente, aspectos del enfoque Kaizen hacia el servicio al cliente, como combinar servicio al cliente y Kaizen.