Gerencia estratégica bajo el enfoque de calidad total en empresas de servicio de Chuquisaca. Caso: COTES Sucre

Por:

Torres Alegría, Alexander [Autor]

Colaborador(es):

Sandy, Oscar [Tutor]

Tipo de material:

TextoSucre, Bolivia : Universidad Andina Simón Bolívar, 2005Descripción: ii, 97 p. : ilustraciones ; 28 cmTipo de contenido:

texto

Tipo de medio:

sin mediación

Tipo de soporte:

volumen

Título traducido: Strategic management under total quality approach in Chuquisaca service companies. Case: COTES SucreÁrea: Área de EconomíaNombre del programa: Maestría en Administración de EmpresasTema(s):

Otra clasificación:

00093T (UASB-Central)

Contenidos:

Capítulo 1. Planteamiento del problema Capítulo 2. Marco teórico Capítulo 3. Metodología Capítulo 4. Análisis del sector telecomunicaciones: cooperativa de telecomunicaciones Sucre Capítulo 5. Propuesta

Nota de disertación: Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Central Sucre 2005 Resumen: El foco central de este trabajo está planteado en una propuesta estratégica de gestión, donde se establece la misión y visión de COTES además de los objetivos estratégicos y las consecuentes estrategias de gestión, basado en un análisis FODA, partiendo en el Capítulo de diagnóstico de un análisis externo e interno de la cooperativa de Telecomunicaciones COTES Ltda. centrado en un enfoque financiero para el análisis interno y un enfoque de mercado para el análisis externo, ambos enfoques cimentados en un análisis cuantitativo, medible y verificableResumen: The central focus of this work is set out in a strategic management proposal, which establishes the mission and vision of COTES in addition to the strategic objectives and the consequent management strategies, based on a SWOT analysis, starting from the Diagnostic Chapter of a External and internal analysis of the COTES Ltda. Cooperative focusing on a financial approach for internal analysis and a market approach for external analysis, both approaches based on a quantitative, measurable and verifiable analysis

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El foco central de este trabajo está planteado en una propuesta estratégica de gestión, donde se establece la misión y visión de COTES además de los objetivos estratégicos y las consecuentes estrategias de gestión, basado en un análisis FODA, partiendo en el Capítulo de diagnóstico de un análisis externo e interno de la cooperativa de Telecomunicaciones COTES Ltda. centrado en un enfoque financiero para el análisis interno y un enfoque de mercado para el análisis externo, ambos enfoques cimentados en un análisis cuantitativo, medible y verificable

The central focus of this work is set out in a strategic management proposal, which establishes the mission and vision of COTES in addition to the strategic objectives and the consequent management strategies, based on a SWOT analysis, starting from the Diagnostic Chapter of a External and internal analysis of the COTES Ltda. Cooperative focusing on a financial approach for internal analysis and a market approach for external analysis, both approaches based on a quantitative, measurable and verifiable analysis

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