Propuesta de un sistema de gestión de calidad para el área de hematología del laboratorio clínico del hospital Virgen de Chaguaya, municipio de Bermejo - Tarija 2009

Por:

Martínez Quispe, Miguel Marco [Autor]

Colaborador(es):

Martínez Quispe, Juan [Tutor]

Tipo de material:

TextoSucre, Bolivia : Universidad Andina Simón Bolívar, 2009Descripción: ii, 83 p. : ilustracionesTipo de contenido:

texto

Tipo de medio:

sin mediación

Tipo de soporte:

volumen

Título traducido: Proposal of a quality management system for the area of clinical laboratory hematology hospital Virgen de Chaguaya, town of Bermejo - Tarija 2009Área: Área de SaludNombre del programa: Maestría en Análisis ClínicosTema(s):

Otra clasificación:

00036T (UASB-Central)

Contenidos:

Capítulo 1. Introducción Capítulo 2. Marco contextual y marco teórico Capítulo 3. Metodología Capítulo 4. Resultados

Nota de disertación: Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Central Sucre 2009 Resumen: La población demanda cada vez más, mejores servicios de salud y los recursos asignados son insuficientes de manera que no permiten cubrir totalmente dichas necesidades, por lo que es inevitable establecer estrategias, políticas de prioridades de acuerdo a criterios de eficacia, eficiencia y calidad que satisfagan a la sociedad actual. El profesional que trabaja en el laboratorio clínico no escapa a esta realidad, de coadyuvar a mejorar la atención de salud, sin embargo por las deficiencias o ausencias de instrumentos, estrategias que favorezcan la mejora d atención al cliente, se inclina hacia la insatisfacción de los mismosResumen: The population demands more and better health services and the resources allocated are insufficient so that they can not fully cover those needs, so it is inevitable to establish strategies, priorities policies according to criteria of efficiency, efficiency and quality that satisfy To the present society. The professional who works in the clinical laboratory does not escape this reality, of helping to improve health care, however due to deficiencies or absences of instruments, strategies that favor the improvement of customer service, inclines towards the dissatisfaction of the Same

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Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Central Sucre 2009

Capítulo 1. Introducción Capítulo 2. Marco contextual y marco teórico Capítulo 3. Metodología Capítulo 4. Resultados

La población demanda cada vez más, mejores servicios de salud y los recursos asignados son insuficientes de manera que no permiten cubrir totalmente dichas necesidades, por lo que es inevitable establecer estrategias, políticas de prioridades de acuerdo a criterios de eficacia, eficiencia y calidad que satisfagan a la sociedad actual. El profesional que trabaja en el laboratorio clínico no escapa a esta realidad, de coadyuvar a mejorar la atención de salud, sin embargo por las deficiencias o ausencias de instrumentos, estrategias que favorezcan la mejora d atención al cliente, se inclina hacia la insatisfacción de los mismos

The population demands more and better health services and the resources allocated are insufficient so that they can not fully cover those needs, so it is inevitable to establish strategies, priorities policies according to criteria of efficiency, efficiency and quality that satisfy To the present society. The professional who works in the clinical laboratory does not escape this reality, of helping to improve health care, however due to deficiencies or absences of instruments, strategies that favor the improvement of customer service, inclines towards the dissatisfaction of the Same

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