Cómo brindar un servicio integral al cliente
Por: Wellington, Patricia.
Editor: Santa Fé de Bogota, CO : MC GRAW HILL 1997Descripción: 214 p.; 23x16cm.ISBN: 0-273-61472-X.Título traducido: How to provide customers a comprehensive services.Tema(s): Indicadores de Servicios | Capacitación en Servicio | ClienteClasificación CDD: 658.831 Resumen: Resumen: Contiene: Por que el servicio al cliente necesita Kaizen, que es Kaizen, Cuales son los instrumentos Kaizen, que hace excelente un servicio al cliente, aspectos del enfoque Kaizen hacia el servicio al cliente, como combinar servicio al cliente y Kaizen.| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | url | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento |
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Libros
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Biblioteca UASB - La Paz | General | 658.831/W4522c (Navegar estantería) | s | Ej. 1 | Disponible |
Navegando Biblioteca UASB - La Paz Estantes , Ubicación: Sala General , Código de colección: General Cerrar el navegador de estanterías
Resumen: Contiene: Por que el servicio al cliente necesita Kaizen, que es Kaizen, Cuales son los instrumentos Kaizen, que hace excelente un servicio al cliente, aspectos del enfoque Kaizen hacia el servicio al cliente, como combinar servicio al cliente y Kaizen.
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